Methodenkompetenz in der Mediation: Gesprächsführung und Gewaltfreie Kommunikation (Modul 2)
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In diesem Kurs stärkst du deine Gesprächsführung als Mediator:in. Die Gewaltfreie Kommunikation bildet dabei eine zentrale Grundlage. Durch praxisnahe Übungen, Kleingruppenarbeit und Rollenspiele lernst du, auch in schwierigen Situationen klar, empathisch und strukturiert zu kommunizieren. Modul 2 unserer Mediationsausbildung.
Inhalt
- Vertiefung des Mediationsgespräches
- Vorphase/ Anbahnungsphase
- Vermittlung von Arbeits- und Kommunikationstechniken
- Gewaltfreie Kommunikation
- Konfliktanalysen
Mediations-Übungen
- Übersicht über Methoden in den verschiedenen Stufen
- Verstärkte Übungen zu Arbeitstechniken
- 1-2 Rollenspiele zu allen fünf Mediationsstufen mit Schwerpunkt auf die Stufen 2 und 3 (zum überwiegenden Teil mit realen Konfliktsituationen mit zwei Konfliktparteien)
- Vor- und Nachbereitungsgespräche
Kommunikationstechniken
- Moderationstechniken, Visualisierung
- Fragetechniken
- Aktives Zuhören, vertieftes Spiegeln
- Gewaltfreie Kommunikation
- Transformation von Aussagen
- Wahrnehmung und Achtung von Gefühlen, Bedürfnissen und Interessen
Konfliktanalysekompetenz
- Verfahren, Instrumente und Hilfsmittel zur Konfliktanalyse II
- Konfliktverläufe und Konfliktverhalten (Dual Concern)
- Ebenen eines Konfliktes
- Vorurteile und Werte
- Konflikteskalationsstufen nach F. Glasl
Konfliktbearbeitungskompetenz
- Förderung von Dialog
- Konsensfindung
