Einführung in die Mediation: Phasen der Konfliktvermittlung (Modul 1)

Mediation eröffnet neue Wege zur Konfliktlösung – im politischen, privaten, beruflichen oder sozialen Umfeld. In diesem Einstiegsmodul lernst du die Grundlagen der Mediation kennen und sammelst erste praktische Erfahrungen.
Dieses Modul kann entweder einzeln oder als Teil unserer zertifizierten Mediationsausbildung besucht werden.
Du erhältst einen praxisnahen Überblick über die fünf Phasen der Mediation, das ethische Selbstverständnis von Mediator*innen sowie rechtliche Grundlagen. Du lernst erste Methoden der konstruktiven Gesprächsführung kennen und entwickelst deine allparteiliche Grundhaltung.
Durch praxisnahe Übungen, Rollenspiele und gemeinsame Reflexionen wird Mediation unmittelbar erlebbar. Dabei entwickelst du ein Verständnis dafür, Konflikte nicht als Problem, sondern als gestaltbare Prozesse zu betrachten und konstruktiv zu begleiten.
Für wen ist der Kurs geeignet?
Der Kurs richtet sich an alle, die sich für konstruktive Konfliktlösung interessieren – beispielsweise aus den Bereichen Bildung, Sozialarbeit, Aktivismus, Jugendarbeit, Pflege, Verwaltung oder Ehrenamt. Ebenso eignet sich das Modul für Menschen, die ihre Kommunikationskompetenz stärken oder sich beruflich im Bereich Mediation orientieren und weiterentwickeln möchten.
Inhalt
- Geschichte der Mediation
- Theoretische und praktische Grundlagen von Mediation
- Vermittlung von Konflikten in 5 Phasen (Einleitung, Konfliktdarstellung, Konfliktbearbeitung, Konfliktlösung, Übereinkunft)
- Möglichkeiten und Grenzen von Mediation
Mediations-Übungen
- 1-2 Rollenspiele zu den Mediationsstufen 1-5 mit einfachen Beispielkonflikten von zwei Konfliktparteien
Kommunikationstechniken
- Aktives Zuhören und Spiegeln
- Moderationstechniken
- Gesprächsführung
- Wahrnehmungsschulung
- Feedbackfähigkeiten, -techniken
Konfliktanalysekompetenz
- Was ist ein Konflikt? Grundlagen von Konflikten, Ebenen eines Konfliktes
- Eisberg mit Mediationsphasen
- Ja-Modell
- Wer ist Konfliktpartei?
Konfliktbearbeitungskompetenz
- Einführung in die Technik der Mediation
- Dual-Concern
- Win-Win-Lösungen