Einführung in die Mediation: Phasen der Konfliktvermittlung (Modul 1)
Mediation eröffnet neue Wege zur Konfliktlösung – im politischen, privaten, beruflichen oder sozialen Umfeld.
In dieser Einführung lernst du die Phasen der Mediation kennen und sammelst erste praktische Erfahrungen. Dieses Modul 1 wird digital durchgeführt, ist einzeln buchbar oder als Teil unserer zertifizierten Mediationsausbildung.
Du erhältst einen praxisnahen Überblick über die fünf Phasen der Mediation, zentrale Gesprächstechniken, das ethische Selbstverständnis von Mediator:innen sowie rechtliche Grundlagen. Begleitende Übungen, Rollenspiele und Reflexionen machen den Kurs interaktiv und anwendungsorientiert.
Der Kurs richtet sich an alle, die sich für konstruktive Konfliktlösung interessieren – zum Beispiel aus Bereichen wie Bildung, Sozialarbeit, Aktivismus, Jugendarbeit, Pflege, Verwaltung oder Ehrenamt. Auch für Menschen, die ihre Kommunikationskompetenz erweitern oder beruflich neue Wege einschlagen möchten, bietet das Modul einen fundierten Einstieg.
Inhalt
- Geschichte der Mediation
- Theoretische und praktische Grundlagen von Mediation
- Vermittlung von Konflikten in 5 Phasen (Einleitung, Konfliktdarstellung, Konfliktbearbeitung, Konfliktlösung, Übereinkunft)
- Möglichkeiten und Grenzen von Mediation
Mediations-Übungen
- 1-2 Rollenspiele zu den Mediationsstufen 1-5 mit einfachen Beispielkonflikten von zwei Konfliktparteien
Kommunikationstechniken
- Aktives Zuhören und Spiegeln
- Moderationstechniken
- Gesprächsführung
- Wahrnehmungsschulung
- Feedbackfähigkeiten, -techniken
Konfliktanalysekompetenz
- Was ist ein Konflikt? Grundlagen von Konflikten, Ebenen eines Konfliktes
- Eisberg mit Mediationsphasen
- Ja-Modell
- Wer ist Konfliktpartei?
Konfliktbearbeitungskompetenz
- Einführung in die Technik der Mediation
- Dual-Concern
- Win-Win-Lösungen
