Mediation in Unternehmen und Kommunen (Modul 5)
Mediation in Unternehmen und Kommunen stellt Mediator*innen vor besondere Herausforderungen. In diesem Modul lernst du, mit unterschiedlichen Interessenlagen, Hierarchien und Machtverhältnissen professionell umzugehen. Typische „Mediationsfallen“ werden anhand praxisnaher Fallbeispiele und Rollenspiele bearbeitet.
Wirtschaft und Unternehmen: Im wirtschaftlichen Kontext stehen insbesondere Konflikte in Unternehmen und Familienbetrieben im Fokus – etwa wenn familiäre Beziehungen und wirtschaftliche Interessen miteinander verflochten sind.
Öffentlicher Raum und Gemeinwesen: Hier geht es um Vorhaben, die viele Menschen mit unterschiedlichen Interessen und Perspektiven betreffen. Beispiele sind Konflikte in der Stadtteil- und Gemeinwesenarbeit, Planungs- und Bauvorhaben oder Fragen des Natur- und Umweltschutzes. Du lernst, wie Mediation demokratische Beteiligungsprozesse unterstützen, Verständigung zwischen unterschiedlichen Interessengruppen fördern und zu einem konstruktiven Umgang mit gesellschaftlichen Konflikten beitragen kann.
Mehr zu Inhalten, Übungen und Kompetenzen findest du im Ausklapp-Menü „Was erwartet dich inhaltlich“.
Gut zu wissen
- Voraussetzung: Modul 1, 2, 3 und 4
- Nach Modul 5 ist ein Ausstieg aus der Ausbildung möglich – das Modul kann unabhängig von der Gesamtausbildung besucht werden
- Die Ausbildung orientiert sich an den Qualitätsstandards des Bundesverbands Mediation (BM®)
- Vermittelte Inhalte gemäß § 6 Mediationsgesetz
- Als Bildungsurlaub anerkannt
Inhalt
- Erweiterung der Mediationsfähigkeit
- Stärkung der eigenen Vermittlungskompetenz
- Verantwortung der Mediatorin/ des Mediators in Beauftragungen
- Vorgespräche in Betrieb und Organisation
- Mediation am Arbeitsplatz, in Betrieb und Organisation, Wirtschaftsmediation
- Mediation & Besonderheiten im öffentlichen Bereich/ Kommunen
Mediations-Übungen
- Ansprache von Konfliktparteien
- Mediation in geschlossenen und offenen Kontexten, komplexen realen Konflikten und mit schwierigen Konfliktparteien
- Rollenspiel basierend auf realen Konflikt mit mehreren Interessens- oder Gruppenvertretern
- Co-Mediation
Kommunikationstechniken
- Bedeutung von Gefühlen und Bedürfnissen bei Gruppenvertretern
- Identitäts- und Rollenproblematik bei Gruppenvertretern
- Umgang mit Schuldzuweisungen und Beleidigungen
Konfliktanalysekompetenz
- Analyse komplexer Konflikte in Betrieb und Organisation
- Analysen komplexer Konflikte im öffentlichen Raum
Konfliktbearbeitungskompetenz
- Umgang mit Macht & Hierarchie & Autoritäten
- Umgang mit Widerständen
- Umgang mit Konflikten im gesellschaftlichen Raum und mit gesellschaftlichen Akteuren
- Lösungsfindung mit mehreren Akteur*innen
- Umgang mit rechtlichen Positionen, Rechtliche Bedeutung und Durchsetzbarkeit von Abschlussvereinbarungen
