Zum Hauptinhalt springen

Modul 6

Lerne, Mediation sicher und professionell online durchzuführen. Der Kurs vermittelt Grundlagen, Chancen und Herausforderungen digitaler Formate. Mit Übungen und Tools stärkst du deine Methodenkompetenz für virtuelle Räume. Für Mediator:innen mit Vorkenntnissen. Einzeln buchbar oder als Modul unserer Mediationsausbildung.

Online Mediation: Konflikte virtuell lösen
  • Mo. 09.02.2026 – Di. 10.02.2026
  • 9:00 – 15:00
  • Online
  • 240€ (ermäßigt 200€), Firmenpreis 290€
Online Mediation: Konflikte virtuell lösen
  • Mo. 01.06.2026 – Di. 02.06.2026
  • 9:00 – 15:00
  • Online
  • 240€ (ermäßigt 200€), Firmenpreis 290€
Online Mediation: Konflikte virtuell lösen
  • Do. 12.11.2026 – Fr. 13.11.2026
  • 9:00 – 15:00
  • Online
  • 240€ (ermäßigt 200€), Firmenpreis 290€

Inhalt

  • Überblick über Besonderheiten der Online-Mediation in allen 5 Phasen
  • Möglichkeit und Grenzen digitaler Konfliktlösung (online, hybrid und präsens im Vergleich)
  • Zielgruppe für Online-Mediation
  • Wie gestalte ich eine wirksame Mediation digital

Mediations-Übungen

  • Rollenspiel zu allen fünf Mediationsstufen
  • Verstärkte Übungen zur digitalen Mediation
  • Präsenz zeigen trotz räumlicher Distanz

Kommunikationstechniken

  • Digitale Gesprächsführung: Aktives Zuhören und Spiegeln in der Online-Kommunikation
  • Umgang mit Störungen (z.B. Tonprobleme, Verzögerungen, Kameraausfälle)
  • Erkennen und Deuten nonverbaler Signale trotz Bildschirm
  • Digitale Tools zur Visualisierung und deren Einsatz in der Mediation

Konfliktanalysekompetenz

  • Methodische Strukturierung virtueller Sitzung
  • Umgang mit eskalierenden Situationen im virtuellen Raum
  • Rollenklarheit und Setting: Was verändert sich digital?

Konfliktbearbeitungskompetenz

  • Entwicklung der eigenen digitalen Mediationskompetenz
  • Umgang mit hybriden Mediationen
  • Flexibles Reagieren bei unerwarteten Situationen
  • Reflexion des eigenen Stils und der Wirksamkeit in digitalen Kontexten
  • Konsensfindung